2008年10月14日从市市政管委获悉，北京市已采取多项措施保障2008年冬2009年春供暖安全稳定。全市供暖热线将与往年一样于11月7日正式开通，受理咨询、投诉等业务。由于燃料价格上涨，北京市非居民供暖价格将适当调整，但具体细则尚未出台。

　　据介绍，2008年北京市将落实各项燃料补贴政策。对非居民供暖价格进行调整，对居民供热继续实行补贴政策。北京市还将落实供热应急救助政策，调整完善对困难群体实施供暖救助的具体办法，建立了供暖应急专项资金，对低保户等特殊人群以间接燃料实物救助方式保障其正常采暖。

　　对供暖温度继续贯彻“低保高控”方针，重点对机关、商场等公建设施严格控制超温运行。同时落实应急抢修预案及队伍，11月7日起全市供暖应急队伍将进入24小时应急备勤状态。

　　全市供暖服务热线62357575将在11月7日向社会开通。市民和企业供暖用户出现漏水、暖气不热等问题可以拨打该热线解决。2008年北京市还建立了供热组织保障体系，完善了供热问题排查协调联动机制，确保快速处置供热故障。

　　相关服务链接：北京冬季供暖服务