2008年11月25日上午市市政管委称，北京市正式供暖以来热线电话量比2007年同期减少26%，主要有供热不达标、缴费纠纷、开发单位提前拆除供热设施三大问题。

　　从目前反映看，主要存在三类问题：部分供热设施老化严重，运行保障能力下降，造成部分地区供热温度不达标；因供用热双方收费、缴费纠纷，造成部分地区出现停供的情况，供热管理部门协调解决难度增加；部分开发建设单位提前拆除供热设施，造成未拆迁户冬季无法采暖。

　　市市政管委称，下一步将督促各供热单位监测气温变化，努力提高供热质量，力保用户温度达标。各级供热管理部门将协助供热单位采取有效方式催缴欠费。

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