2010年12月15日夜里，最低气温已降至-11℃，创下近十年来同期新低。市供热办发出寒流供热保障预警通知。要求全市各供热单位提高供暖温度，普查诊断低温小区，全力降低寒流对市民生活的影响。
“气温降低，提高供暖温度。”14日21时，接到调度指令，双榆树供热厂一片忙碌，司炉工开启水泵、起风机，按照电脑预先设定好的程序吹扫炉膛，点火，锅炉缓慢升温……22时左右，锅炉输出了符合调度要求的热量，至此，双榆树供热厂六台116兆瓦的尖峰锅炉全部点燃。
据热力集团有关负责人介绍，在正式供暖时，尖峰锅炉一般不会开启，只有严寒天气，市政热网供热温度不够，才会开启。截止到14日晚，市热力集团30座尖峰锅炉全部点燃，为市政热网补充热量。
加大供热量，直接拉升了全市天然气用量。14日，全市天然气消耗达到4700余万立方米，而寒流前则只有3400余万立方米，预计今晨，全市天然气将突破5000万立方米。市燃气办透露，截至12月16日，全市天然气累计用量已提前15天达到2009年全年水平，预计2010年天然气全年用量将突破70亿立方米。
据市燃气集团预计，2010年冬季供暖日用气量最高将达到6078万立方米，小时用气量高峰达281万立方米，比2009年增加44万立方米。北京市用气高峰预计会出现在明年1月中旬。运营调度中心根据气温变化调节供气，气温在0℃以下每降低1℃，北京市就将增投146万立方米天然气。
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供暖热线重新升温
降温使供暖热线重新热起来，13日市供热服务热线接听投诉电话350个，14日骤增至614个。市供热办有关负责人表示，市民投诉室温不达标的地区比较分散，未出现大范围的供热质量集中投诉。牛街西里、安华里、安贞西里、定慧寺北里、通州西马庄园、大兴三合南里等地区投诉较多，有关供热单位正在抓紧检修和调节。
市热力集团供暖热线近两天日均接听超过700个，而寒流前每天则只有300多个。其中投诉供热质量的电话只占三成左右。
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