2011年11月7日上午近10时，位于西南二环附近的玉林小区锅炉房里，红色的火把点燃了高耸的锅炉，跳跃的火焰映红了司炉工的脸。35℃、36℃、38℃、41℃……不断攀升的炉膛温度似乎在提醒人们，温暖的脚步近了。

　　11月7日，全市供热单位陆续点火试供暖，截至17时，全市锅炉点火率已达79.8%，未来一周，全市4352座锅炉将陆续点燃。

　　四郊区县点火率100%

　　据市供热办有关负责人介绍，2011年试供暖首日的点火率与2010年基本相当，其中平谷、密云、怀柔、延庆四个远郊区县点火率已达100%。

　　截至2010年年底，全市总供热面积约6.79亿平方米，其中居民供热面积约4.97亿平方米，今冬预计新增供热面积约4000万平方米。考虑到管网和锅炉的承受能力，锅炉需逐渐升温，本周内，全市供暖单位均将启动供暖，15日居民家中室温达标。因此如果这两天居民家里暖气不热，也不用着急。

　　“虽然点火了，但锅炉必须达到一定温度后才能输出热水。”玉林小区锅炉房的工作人员说。大概两至三天，炉膛温度升高到500℃时，两台40吨的锅炉将向外输出热水，经过7个热交换站的循环，该锅炉房负责的70多万平方米供暖面积内的1万多户居民家里就将暖和起来。

　　部分居民家室温已达标

　　“嘿，暖气片真热了，上午还是凉的。”11月7日15时许，家住南三环东路23号院的老李摸了摸暖气片，挺开心。虽然室外温度只有9℃，但老李在家只穿了件薄毛衣，“屋里19℃，我家室温已提前达标了。”

　　11月7日，市热力集团创合一分公司设在方庄的30多个热力站，已启动了十几个，方庄300多万平方米供暖面积，已有三分之一像老李家一样热起来。与此同时，该公司负责的恩济里、六里桥、西直门、东直门等区域的居民楼的暖气也陆续有了温度。

　　截至18时，市热力集团集中供暖的面积已有近三成实施供暖，累计面积达5000多万平方米。预计下周一以前，该集团所服务的近两亿平方米面积均将启动供暖。

　　遇低温将加速供暖

　　2011年供暖单位对气温更加敏感，市热力集团每天都会与下属的供热单位会商天气，随时调度热源，如遇低温，还将加快供暖速度，使更多居民的家中尽早热起来。

　　在玉林小区锅炉房负责的供暖面积内，共设有10个气温监测点，全部都在最背阴、最冷、风口等位置，测到的室外温度将实时传输到锅炉房监测平台，司炉工就按着这个“小区最低温”调节锅炉。

　　“室外温度达到0℃时，每降1℃，我们就要至少多烧10吨煤。”玉林小区锅炉房有关负责人说。一个采暖期，玉林锅炉房耗煤量在11.5万吨左右，现在日耗煤量为七八十吨，到了严寒期，一天就得烧200多吨。

　　供暖电话一天近千

　　11月7日，刚刚开通的市供暖热线和市热力集团供暖热线未满24小时就接到近千个咨询电话，其中报修电话达200多个。

　　至昨晚18时，市供暖热线共接听电话400多个，其中咨询什么时候点火的电话有100多个。市热力集团供暖热线11月7日共接电话800多个，其中报修电话200多个。热线在第一时间将报修单转到居民所在区域的热力站，24小时备勤的检修班组在一小时内与居民取得联系，入户检修。“我们今天就接了三个活，大多是暖气片受热膨胀，有些渗水。”方庄芳群园5号热力站负责人刘杰说。

　　11月14日，全市各区县均将开通供暖热线，及时解决居民的各种问题。15日起，各供热单位将入户抽测室温，确保居民室温达标。