俗话说“下雪不冷，化雪冷。”2011年12月2日北京市遭遇今冬首场降雪，市供热办要求全市供热单位加强调节，提高供水温度，确保居民家中室温达标。

　　“虽然下雪了，但气温还可以，今后一段时间气温也比较稳定，不会对供暖产生影响。”市供热办副主任许晓晨说。即便如此，全市供热单位还是接到了市供热办发出的“升温令”。12月2日晚，全市尖峰锅炉已启动九座，提升热网温度，市热力集团还要求所属热力站将供暖出水温度至少提高到50℃，正式供暖时出水温度的标准为40℃。

　　市供热办12月2日还召集16区县供热办负责人总结今冬供暖首月情况。市供热办将通过市供暖服务热线收集到的供暖问题按区域分发给各区县供热办，督促其加强普查，迅速解决。“只要同一小区有十几个住户都打过供暖热线，那这个小区的问题，我们就会重点督促小区所在区县尽快为其解决。”许晓晨说。

　　据许晓晨介绍，供暖首月，最突出的问题是部分供暖二次线发生爆裂，影响供暖。二次线指的是从小区换热站到居民楼前的这一段线，“很多二次线产权关系复杂，年久失修，很容易出问题。”全市各区县将立即普查巡检二次线，及时抢修，消除隐患，确保居民家中温暖。

　　12月2日，全市天然气用量达到4078万立方米，比降雪前一日增加了335万立方米用气量。由于雪后气温下降，太阳宫、郑常庄、京丰、市热力集团等供热厂、热电厂都在陆续加大用气量，全市用气量以每小时18万立方米的速度不断上升。目前，燃气集团已与上游公司协调气源，全市天然气日供气计划用量已从3800万立方米调整至4200万立方米，做好应对降温的准备。