原北京市供热办热线62357575改为12319

　　2013年11月1日上午，北京市供热办公布全北京市16个区县供暖热线，原北京市供热办热线62357575改为12319，所有热线11月4日正式启用。供热办要求供热企业在小区范围之内张贴服务电话。

　　北京市供热办副主任许晓晨介绍，根据10月31日下午的第二次气象会商结果，2013年11月1日至15日平均气温为7℃至8℃，没有达到提前供暖的标准。11月7日还将进行第三次会商，如果出现特殊情况，将会紧急通知是否提前供热。

　　截至10月31日，北京市1618家供热单位都基本具备供热条件。按照计划北京市将在11月7日开始点火试运行，11月15日实现居民室内温度达18℃以上。同时，北京市1247人组成的应急抢修队伍已经从11月1日开始进入备勤状态，全市的供热服务热线也已经于本周完成了接线员的培训，从11月1日开始启动市供热办12319服务监督热线，原62357575这个号码不再使用。

　　北京市供热办提醒市民，近期将是全市集中供热打压试水的高峰期，市民请按小区物业或供热单位张贴的通知要求家中留人，尤其是改装过暖气的市民，最好在家留人检查，以免造成不必要的损失。