2013年11月10日晚间8时，北京热力集团运行的市政热网已投入供热面积逾1亿平方米，城区居民住宅热力站全部开栓投入试供暖。北京热力集团负责人表示，从11月11日起，市政热网覆盖的所有城区居民家中暖气都将变暖。此外，11月11日最低气温或将跌破冰点，北京市已向供热单位发出“升温令”，确保居民家中温暖。

　　城区住宅热力站全开栓

　　北京市市政市容委供热办调研员许晓晨介绍，截至11月10日18时，全市约85%的锅炉已经点火运行，近90%的供热面积投入试供热，其中居民住宅投入供热比例更高。为应对本周可能出现的低温天气，北京市供热办已要求全市锅炉房尽快点火供暖，确保15日居民室温达标。

　　据了解，从11月7日开始，北京市各供热单位陆续点火，至今仍未试供热的主要是尚未完工的“煤改气”锅炉房。

　　“市政热网总面积2.08亿平方米，占全市供热总面积约三分之一，其中居民住宅供热面积约1亿平方米。”北京热力集团宣传部长张传东介绍，从11月7日开始，市政热网以每天投入2000万平方米面积的速度进行试供热。截至11月10日晚间，城区所有居民住宅热力站都已开通向居民试供热，总计供热面积已超过1亿平方米。

　　“我们将确保15日居民住宅室温全部达标。”张传东说，北京热力集团已经投入千余人到居民社区服务，除进行热力站巡检外，还将入户为用户解决家中暖气不热、跑水等问题。市政热网服务的居民家中暖气出现问题，可拨打96069供热服务热线报修。

　　供热单位提高出水温度

　　11月10日据获悉，北京市供热办针对本周的降温，向全市供热单位发出预警，要求供热单位加强对锅炉的调节，提高出水温度。市供热热线还把接到的报修单直接派转到供热单位，加快处理速度。

　　全市16个区县中，丰台区锅炉房点火率达到75%，个别住户家中出现的供热问题已由供暖所及时解决，试供热情况平稳有序。朝阳区全面启动试供热，西城区425处锅炉房全部点火供暖试运行，1674万平方米供热面积均实现升温。

　　北京市供热办有关负责人说，为保障居民温暖过冬，全市各供热单位将采取多种措施科学调控、节能降耗，提升供暖品质。“2013年重点保障居民舒适过冬，根据气象指数科学调控供热，同时注意节约能源。”许晓晨说，2013年全国冬季天然气供应仍然偏紧，北京市将进行合理调度，确保在天气最冷时有足够的供热天然气。

　　目前，全市供热单位都已收到市供热办发出的“升温令”，北京热力集团等单位的应急队伍抢修人员已经全部上岗待命。

　　严防供热用水污染自来水

　　北京自来水集团日前发出预警，提醒市民谨防供暖用水污染自来水。北京自来水集团负责人说，市民若发现自来水变色、变热或者变咸，应立即拨打自来水集团供水服务热线96116，及时解决供热用水污染自来水问题。

　　每年冬季，供水部门都会接到反映供热用水污染自来水的投诉。发生这类情况主要有两个原因：一是供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（也称单流门）控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，该逆止阀门失效或损坏后，供暖热水用于软化的食盐水或被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸。有时热力部门为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂，使水呈现粉红色。二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染。

　　出于安全考虑，北京自来水集团提醒有关单位，应严格按照规定在供水管线和锅炉用水管线之间使用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内。用户自行改造暖气时要注意正确连接相关管线，一旦误接管线，发生污染，至少会污染一个楼门甚至整个楼的自来水，且排查时需逐户检查，工作量较大。